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Réseaux Sociaux : Définition Webmarketing

Les réseaux sociaux sont des plateformes permettant l’interaction entre les personnes. Ils facilitent ainsi la création et l’échange d’informations entre utilisateurs et entre ces derniers et les marques. L’arrivée des medias sociaux a créé de nouveaux métiers comme le community manager qui a pour but de gérer et d’animer la communauté d’une marque sur les plateformes sociales. Certaines marques ont mis en place un système de SAV (service après-vente) en temps réel sur Twitter.

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Nouveautés 2016 du réseau social Facebook

L’entreprise de Mark Zuckerberg, évolue en permanence afin de faire évoluer l’UX (le User Experience) qui est devenu le cheval de bataille des grands sites web. En 2016, la vidéo est au coeur des débats avec la mise en place du Live. D’un autre côté, voyant l’explosion du trafic mobile via son application et sa version smartphone de son réseau social, Facebook lance Canvas, nouveau format de publicité mobile.