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Social selling : 1/3 des français a déjà acheté via un réseau social

Suite à la dernière étude de YouGov(1) sur le Social Selling ou en français l’achat par les réseaux sociaux, met en avant l’importance du canal de vente et sa croissance. 31% des Français interrogés ont déjà acheté sur les réseaux sociaux. Ce pourcentage grimpe à 38% lorsque l’on parle des 18-24 ans. En revanche, 24% ne l’a jamais fait mais pourrait le faire prochainement.

social shopping etude

Un français sur 2 a dépensé entre 20 et 50€ ou moins de 20€ pour 30% d’entre eux. Rare sont ceux qui dépensent plus de 50€ via un réseau social comme Facebook, Instagram ou Snapchat.

Top 3 des réseaux sociaux sur lesquels les français achètent le plus

  1. Facebook (76%)
  2. Instagram (23%
  3. Snapchat  (11%)

Selon l’étude de YouGov, Facebook reste très loin devant sa filiale, Instagram, comme étant le réseau social via lequel les français achètent le plus souvent. Cela peut s’expliquer par le fait qu’il soit le plus ancien avec la plus grande communauté, par l’habitude des marques à communiquer sur la plateforme ainsi qu’aux formats shopping développés dernièrement. Ensuite, 47% des 18-34 ans ont déjà réalisé un achat via Instagram.

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Les 5 meilleures raisons qui poussent les internautes à acheter via les réseaux sociaux

D’après l’étude de l’institut YouGov, les consommateurs sont encouragés par de nombreuses raisons d’acheter lorsqu’ils surfent sur les réseaux sociaux mais en particulier par une offre promotionnelle pour 39% d’entre eux. Ensuite, l’exclusivité arrive en 2? position (25%) et la rapidité du processus d’achat pour 24% d’entre eux. Enfin, le fait que le produit soit commercialisé par leur marque préférée (11 %), qu’il soit mis en avant et recommandé par un influenceur (10 %), ou par une célébrité (6 %).

Méfiant vis-à-vis de la publicité et du placement de produits

Il reste une forte méfiance des Français vis-a-vis de la publicité sur les différents réseaux sociaux et de la promotion ou placement d’un produit par un influenceur ou une star. En effet, presque 9 français sur 10 (86 %) sont méfiants par rapport à ces procédés et particulièrement les personnes de plus de 55 ans (92 %). Enfin, les jeunes restent moins inquiets même si la méfiance reste élevée (79 %).

(1) Etude réalisée par YouGov au mois de novembre 2020 auprès de 1022 personnes âgées de 18 ans et plus, panel représentatif de la population française. L’institut YouGov a été fondé en 2000 au Royaume-Uni. Il est présent dans 44 pays et dispose de 11 millions de panélistes. La filiale française en possède 460 000 en France. Fondé en 2000 à Londres, YouGov accompagne les marques & agences dans leurs décisions stratégiques.

Source : YouGov

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